訂房說明
新中山山莊 | Alishan B&B－訂房須知
預約訂房辦法
步驟一｜線上送出訂單
欲訂房者，請按「我要訂房」進入訂房表單，選擇房型後，填妥各項欄位資料並送出。
步驟二｜民宿回覆訂單
民宿在收到您的訂單之後，會儘快回覆您：
A．如有空房：民宿會回覆通知您；email 訂單通知內容會附上「訂單／訂金與總金額＋ATM 匯款帳號」。當您完成 ATM 或手機匯入訂金後，請上傳手機網銀匯款截圖，或拍照上傳 ATM 轉帳收據，經民宿確認無誤，始為訂房成功，並確定為您保留房間！（在尚未完成手機網銀或 ATM 匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！）
B．客滿或無空房：若您想預訂之當日已客滿無空房，民宿會回覆告知已無房，電腦系統會自動回覆通知，請您改訂他日或另選其他房型。
備註：
若您找不到我們回覆過去的 e-mail，可以檢視一下是否被歸入垃圾信件匣。
您也可以回到本站點擊「訂單查詢」，輸入您於下訂單時所設定的帳號密碼登入，即可在訂單查詢頁面看到匯訂金的民宿銀行帳號、詳細訂單內容，以及最新訂單狀態。
欲訂房者，請按「我要訂房」進入訂房表單，選擇房型後，填妥各項欄位資料並送出。
步驟二｜民宿回覆訂單
民宿在收到您的訂單之後，會儘快回覆您：
A．如有空房：民宿會回覆通知您；email 訂單通知內容會附上「訂單／訂金與總金額＋ATM 匯款帳號」。當您完成 ATM 或手機匯入訂金後，請上傳手機網銀匯款截圖，或拍照上傳 ATM 轉帳收據，經民宿確認無誤，始為訂房成功，並確定為您保留房間！（在尚未完成手機網銀或 ATM 匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！）
B．客滿或無空房：若您想預訂之當日已客滿無空房，民宿會回覆告知已無房，電腦系統會自動回覆通知，請您改訂他日或另選其他房型。
備註：
若您找不到我們回覆過去的 e-mail，可以檢視一下是否被歸入垃圾信件匣。
您也可以回到本站點擊「訂單查詢」，輸入您於下訂單時所設定的帳號密碼登入，即可在訂單查詢頁面看到匯訂金的民宿銀行帳號、詳細訂單內容，以及最新訂單狀態。
International Traveler Booking Instructions
1. Click "Book Now" to access the booking form. Select your room type, fill in all required information, and submit.
2. After receiving your order, the guesthouse will reply with:
A: Rooms are available. The order status will be updated to: [Pay Upon Arrival], confirming that the room is held for you. Please pay the remaining balance upon arrival at the guesthouse on your check-in date.
B: Fully Booked or No Rooms Available: If the date you wish to book is fully booked, the guesthouse will reply with an order notification. Please rebook for another date or book with another accommodation as soon as possible.
2. After receiving your order, the guesthouse will reply with:
A: Rooms are available. The order status will be updated to: [Pay Upon Arrival], confirming that the room is held for you. Please pay the remaining balance upon arrival at the guesthouse on your check-in date.
B: Fully Booked or No Rooms Available: If the date you wish to book is fully booked, the guesthouse will reply with an order notification. Please rebook for another date or book with another accommodation as soon as possible.
平日、假日之收費定義
◆ 平日價：週一～週五。
◆ 假日價：週五、週六、週日、國定假日、連續三天（含）以上之假日。
◆ 訂價：農曆春節期間。
◆ 住宿附贈早餐，用餐時間為早上 7:00～9:00，逾時恕不供應。
◆ 假日價：週五、週六、週日、國定假日、連續三天（含）以上之假日。
◆ 訂價：農曆春節期間。
◆ 住宿附贈早餐，用餐時間為早上 7:00～9:00，逾時恕不供應。
進退房時間
◆ 進房時間：14:30起。
◆ 最晚入住時間：若您無法於 18:00 抵達民宿入住，請務必主動告知民宿並保持連絡，否則將視為您自動取消訂房，且恕不退還訂金／住宿費。
◆ 退房時間：10:00 以前。
入住注意事項
謝絕攜帶寵物入住，請主辦人務必告知您的親友成員不可攜帶寵物入住，若入住當天發現有攜帶寵物者，民宿有權拒絕您或您親友入住，且恕不退還訂金或住宿費用。
◆ 最晚入住時間：若您無法於 18:00 抵達民宿入住，請務必主動告知民宿並保持連絡，否則將視為您自動取消訂房，且恕不退還訂金／住宿費。
◆ 退房時間：10:00 以前。
入住注意事項
謝絕攜帶寵物入住，請主辦人務必告知您的親友成員不可攜帶寵物入住，若入住當天發現有攜帶寵物者，民宿有權拒絕您或您親友入住，且恕不退還訂金或住宿費用。
住宿相關規定須知
1. 不接受超出該房型人數，請務必依照房型人數入住；如有超出人數，則每加一人加收 500 元（附棉被與早餐）。
2. 禁止攜帶寵物入住，不便之處，敬請見諒。
3. 館內、客房內全面禁止喝酒、吸煙、嚼檳榔。
4. 為了您與其他房客有更好的住宿睡眠品質，請於晚間 22:00 後禁止喧嘩嬉鬧；若同行者有 12 歲以下小貴賓，晚上 22:00 後請勿跑、跳、尖叫。
5. 為維護公共安全，嚴禁攜帶鍋具於客房內烹煮食物。
6. 請愛惜旅店內所提供之設施及用品，若因故造成毀損，須照價賠償。
2. 禁止攜帶寵物入住，不便之處，敬請見諒。
3. 館內、客房內全面禁止喝酒、吸煙、嚼檳榔。
4. 為了您與其他房客有更好的住宿睡眠品質，請於晚間 22:00 後禁止喧嘩嬉鬧；若同行者有 12 歲以下小貴賓，晚上 22:00 後請勿跑、跳、尖叫。
5. 為維護公共安全，嚴禁攜帶鍋具於客房內烹煮食物。
6. 請愛惜旅店內所提供之設施及用品，若因故造成毀損，須照價賠償。
取消訂房、延期入住相關說明
1. 農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2. 如遇颱風、地震等天災不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起 6 個月內（限更改一次，恕不接受退款）。
3. 匯款或刷卡後，若因故欲更改日期，最晚須於住宿日之 7 日前來電告知，可保留匯款至訂房日起 6 個月內；若逾期未入住者，則訂金沒收，恕不另行通知（限更改一次）。
2. 如遇颱風、地震等天災不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起 6 個月內（限更改一次，恕不接受退款）。
3. 匯款或刷卡後，若因故欲更改日期，最晚須於住宿日之 7 日前來電告知，可保留匯款至訂房日起 6 個月內；若逾期未入住者，則訂金沒收，恕不另行通知（限更改一次）。
取消訂房、退款辦法
訂房後因故無法成行而欲取消訂房者，原已付之訂金款項依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下（以下辦理訂金退款皆酌收手續費 100 元整）：
1. 於預訂住宿日前 14 日退訂者，退還已付訂金之 100％。
2. 於預訂住宿日 10～13 日前退訂者，退還已付訂金之 70％。
3. 於預訂住宿日 7～9 日前退訂者，退還已付訂金之 50％。
4. 於預訂住宿日 4～6 日前退訂者，退還已付訂金之 40％。
5. 於預訂住宿日 2～3 日前退訂者，退還已付訂金之 30％。
6. 於預訂住宿日 1 日前退訂者，退還已付訂金之 20％。
7. 於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。
阿里山奮起湖住宿－新中山山莊，歡迎您大駕光臨，並預祝您擁有一個美好的奮起湖假期！
1. 於預訂住宿日前 14 日退訂者，退還已付訂金之 100％。
2. 於預訂住宿日 10～13 日前退訂者，退還已付訂金之 70％。
3. 於預訂住宿日 7～9 日前退訂者，退還已付訂金之 50％。
4. 於預訂住宿日 4～6 日前退訂者，退還已付訂金之 40％。
5. 於預訂住宿日 2～3 日前退訂者，退還已付訂金之 30％。
6. 於預訂住宿日 1 日前退訂者，退還已付訂金之 20％。
7. 於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。
阿里山奮起湖住宿－新中山山莊，歡迎您大駕光臨，並預祝您擁有一個美好的奮起湖假期！